Информация
Для получения технической консультации по оборудованию:
- Вы можете задать вопрос на сайте;
- Звоните нам по телефону (499) 130-0115 (с 09:00 до 18:00, с понедельника по пятницу по Московскому времени);
- Пишите нам на почту support@kedacom.by
- Вы можете оставить запрос на форуме для общего обсуждения.
Гарантия и сервис
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:
Гарантийный срок — 3 года со дня продажи. При покупке изделия требуйте его полной проверки и заполнения гарантийного талона.
Отсутствие правильно и полностью заполненного гарантийного талона является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
1. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:
- наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, следов самостоятельного ремонта или ремонта в неуполномоченном сервисном центре;
- нарушение оригинальных пломб производителя, маркировки или невозможность считывания изделия;
- повреждений, вызванных стихийными бедствиями, пожаром, неблагоприятными бытовыми факторами;
- повреждений, вызванных использованием нестандартных материалов и запчастей;
- повреждения, вызванные несоответствием Госстандарту параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и др. подобных внешних факторов;
- повреждения, связанные с попаданием на информационные и питающие соединения напряжения с непредусмотренными значениями и (или) полярностью.
Внимание! Не допускается приложение усилий по вытаскиванию провода из корпуса, которые могут привести к механическим повреждениям внутри камеры, либо отсутствию/ухудшению контакта внутренних частей камеры.
2. Гарантия не распространяется:
- на расходные материалы (батареи, карты памяти и т. д.), в том числе и находящиеся в готовом изделии;
- на блок питания и микрофон, в случае, если они входят в комплектацию изделия;
- на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
3. В случае возникновения дополнительных или спорных вопросов, Потребитель может направить свой запрос нам на почту support@kedacom.by
